Sachbearbeiter Bürgerservice (m/w/d)

Das Aufgabengebiet umfasst:

• Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürgern sowie Besucherinnen und Besuchern
• Beratung der Bürgerinnen und Bürgern zur Antragstellung, zu Anträgen auf ausgewählte Leistungen der Landkreisverwaltung
• Ausgabe von Formularen zur Antragstellung sowie die Annahme von Anträgen
• Aufnahme von Widersprüchen und Beschwerdemanagement
• Erläuterungen bis hin zur Ausfüllhilfe der Formulare
• Erteilung von Auskünften zum Dienstleistungsangebot des Landratsamtes sowie zu den Aufgaben/Zuständigkeiten in den Fachämtern
• Informationen zum Verwaltungsstandort, Ansprechpartner etc. und Vermittlung von Informationen aus den Fachämtern
• Erteilung von allgemeinen Auskünften und Informationen zum Landkreis und zur Kreisverwaltung
• Beglaubigungen, Scanservice, Terminvergaben
• Schwerpunkt der Tätigkeit wird die Zulassung von Fahrzeugen sowie die Antragsannahme, Prüfung, Ausgabe und Beratung zum Thema Führerschein sein
  

Sie bringen mit:

• Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/Verwaltungsfachangestellter oder eine vergleichbare Qualifikation (Justizfachangestellte/Justizfachangestellter, Fachangestellte/Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen bzw. Arbeitsförderung, Sozialversicherungsfachangestellte/Sozialversicherungsfachangestellter, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/-fachangestellter oder Abschluss des Angestelltenlehrgangs I, Fachangestellte/Fachangestellter für Bürokommunikation)
• wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich der Fahrzeugzulassungsverordnung (FZV), Fahrerlaubnis-Verordnung (FeV), Straßenverkehrszulassungsverordnung (StVZO), des Straßenverkehrsgesetzes (StVG), des Verwaltungsverfahrens- und Verwaltungsvollstreckungsgesetzes, des Kraftfahrzeugsteuer- und Pflichtversicherungsgesetzes und andern für die Stelle notwendigen Rechtsgrundlage 
• Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung sowie Grundkenntnisse in der Aufbau- und Ablauforganisation der Ämter des Landratsamtes sind von Vorteil
• wünschenswert sind außerdem Polnisch- und/ oder Englischkenntnisse
• fundierte Kenntnisse in der Büroorganisation
• sehr gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Produkten
• kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie Verhandlungsgeschick
• Gewissenhaftigkeit, Belastbarkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität zur Absicherung der regelmäßigen Sprechzeiten
  

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse) – Bewerben Sie sich dazu direkt über unser Online Bewerbungsverfahren. Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen außerhalb des Portals (postalische und E-Mail Bewerbungen) nicht berücksichtigt werden. Außerdem bitten wir um Verständnis, dass Kosten, die Ihnen im Laufe des Auswahlverfahrens entstehen, nicht erstattet werden können.

Willkommen sind Bewerbungen aller Menschen, gleich welcher Herkunft und welchen Geschlechts (m/w/d). Daher fördert der Landkreis Görlitz aktiv die berufliche Gleichberechtigung von Menschen jeglichen Geschlechts, indem wir den Frauenförderplan zum Bestandteil unserer Personalarbeit machen. Vor diesem Hintergrund ermutigen wir insbesondere Frauen, sich zu bewerben.

Bewerbungen grundsätzlich geeigneter schwerbehinderter Menschen, auch Gleichgestellter im Sinne des § 2 Abs. 3 Sozialgesetzbuch – Neuntes Buch (SGB IX) –, werden bei vergleichbarer Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Ein entsprechender Nachweis ist den Bewerbungsunterlagen beizulegen.

Es handelt sich um ein gestuftes Auswahlverfahren. Externe Bewerber werden nur berücksichtigt, sofern keine geeigneten internen Bewerber zur Verfügung stehen.